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医院经营 民营医院网络营销推广的新思路

2014-05-03作者:蔡磊来源:admin次阅读

  医院推广的新思路---就是要做好用户喜爱的网上医院


  很多医院网站都有网上医生在线咨询和咨询平台。但用户在线咨询时,往往很多医院存在着功利性,想把每个咨询平台的用户,让他们来医院就诊,反而忽略了客户是否都具有来医院就诊的硬性需求。如果对于一些软性需求的用户。只是一味的拉客。往往给人一种负面的形象。这种情况咨询平台多少也存在着类似的问题。


  如何成为用户喜爱的网上医院


  一、口碑的建设

      医院网站或者开展的平台,不以展示型广告为主,更多的宣传我们这个网站能为客户服务什么,客户有什么问题,我们愿意回答,我们愿意给出建议,不以求短期就诊回报。而是一种长期公益服务。从曾经的广告宣传医院,到现在的广告宣传概念的转变。以求其口碑建设的成功,让更多的人认可民营医院。


  二、用户忠实度的培养

      当口碑的建设,有一定基础的同时,也要对用户忠实度的培养,丰富网站的内容和网上情感交流。让用户产生相应的健康问题,在第一时间寻找网上医院以求帮助。熟悉网上医院,到习惯网上医院,最后到离不开网上医院。


  三、医院产品的合理设计和丰富

      用户往往是先认可产品,而后才认可公司。当用户认可了医院的“网上医院”这个产品,也就认可了医院。但如果网上宣传的东西很多很好,但现实中,用户来到医院进行就诊时却没有得到相应的服务,渐渐的客户也会对医院的公信力产生质疑。或者医院能推出的产品少之又少,或是设计的产品根本没有吸引力,那么客户也会失望而归。或者根本不去医院进行消费。


  四、引导用户医院就诊

      在拥有良好口碑的后,在网上医院可以通过各种医院产品来吸引用户的兴趣,让用户拥有更多的选择,用户也会更容易来医院就诊。当用户习惯在网上医院进行健康咨询的同时,客服的隐性引导也越容易成功。


  21世纪是互联网的时代,民营医院的优质服务不应该仅仅停留在医院里,更应该走向互联网。

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