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医院经营 整形美容医院的“养客活动”怎么做

2014-05-03作者:蔡磊来源:admin次阅读

  随着整形行业的发展,竞争也日趋激烈,过往那种只要有钱就能砸开市场然后从中赚钱的好日子,正在离这个行业远去。于是,整形行业的企业主、营销人终于开始静下心来去“深耕细作”,开始研究营销理论;开始研究如何科学的投放广告;开始研究广告如何做才能效果最大化;开始关注二次上门率、二次开发率,开始想方设法增加顾客粘性,保持顾客的活跃度,于是一种新观念流行了起来,那就是:
 

整形美容医院的“养客活动”怎么做


  我们要养客!


  我不同意这种提法(同时我也不认同广告一定要适度夸张才能吸引人的观点),养客养客,言外之意就是养肥了再杀了吃肉。当你时刻抱着最终要在她身上赚一笔的最终目的,你不可能让她和你成为最普通意义上的朋友关系。那何来活跃度何来粘性?


  营销推广让我们有机会去接触一次新顾客,通过咨询和专家的努力,我们把这个顾客留下来并且服务于她。与此同时,正是这个顾客的消费让我们有了业绩,然后我们有了工资有了提成有了富足的生活,我们应该实实在在的感谢每一位顾客,我们的维系顾客关系的活动的出发点,应该是这种实实在在的感恩之心。


  所以我们举办的这种感恩顾客的活动,比销售型的活动要更讲究品质,要不带任何销售氛围,要比想要顾客刷卡时更热情,要提供切实能帮助顾客的同时又能体现企业品质的,同时还要互动性强的,说实话,可选的这样的活动主题并不是很多。


  最重要的是:这样的活动(没有即时效益)费力不讨好,搞一次并不难,难的是,每个月一次高质量的感恩顾客、传达企业价值观的活动,你是否能坚持下来?


  下面是某整形美容中心2014年一月份的感恩顾客活动,现场图片摘录如下:
 

整形美容医院的“养客活动”怎么做

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