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医院经营 福州眼科医院眼底病科室宣传推广策略

2014-05-03作者:蔡磊来源:admin次阅读

      宣传推广医院眼底病专科的优势,并促进病人来院就诊,提高医院的就诊量和知名度,个人认为理顺以下几个问题,应该就有策略了!哪些是我们的目标客户?目标客户(市民)关心的是什么?我们能给的是什么?我们怎么让客户(潜在客户、客户家人)知道?我们怎么让客户产生共鸣?我们怎么让客户有愿意来我们医院?我们怎么达成终极目标呢?


  哪些是我们的目标客户?


  有糖尿病的市民,眼睛有不适的市民,对自己健康状况不自信的市民。


  目标客户(市民)关心的是什么?


  疗效、安全性、费用、专业度、身边的人怎么评价福州眼科医院眼底病科室实力(从众心理)。


  我们能给的是什么?


  技术、设备、服务、医生、疗效。


  我们怎么让客户(潜在客户、客户家人)知道福州眼科医院眼底病科室的优势?


  媒体宣传(电视台、报纸、广播台、车身广告)、口碑宣传(医生推荐、亲戚朋友推荐、售药师推荐)


  我们怎么让客户产生共鸣?


  共鸣必须和客户原有的心理、思想等习性有一定关联性、甚至是相一致性!


  客户分析(部分为调研数据):


  面对眼底病心理担忧和思想由底到高分析:我没有-→或许有,但不影响生活-→或许有,不严重,担心筛查花冤枉钱-→有,影响生活不大,不想花钱-→有,但不知道选那一家看→有,看过了没有效果。


  我们怎么让客户愿意来我们医院?


  客户表象应对策略:


  面对眼底病心理担忧和思想由底到高分析:我没有-→或许有,但不影响生活(思想上转变其观念)-→或许有,不严重,担心筛查花冤枉钱(免费筛查)-→有,影响生活不大,不想花钱(优劣势分析,显示病情恶化严重性、危害性)-→有,但不知道选那一家看(凸显我院的优势)→有,看过了没有效果(我院有效果,现身说法)


  我们怎么达成终极目标呢?


  媒体宣传,来铺路;口碑宣传、科普形式,来跟进并促销;免费筛查卡,做载体。


  1、媒体宣传:


  形式:新闻形式强化可行度,广告形式强化知名度(站台、电视、广播)。


  宣传重点:什们是眼病病,眼底病的危害性、不及时根治的后果性,-→现在报名,筛查免费、免去心理负担、早治愈早轻松更省钱。


  2、口碑宣传:


  形式:已有的爱眼卡成员宣传;药店的眼药、糖尿病销售员宣传;市场部宣传


  操作方式:


  A、病人来院治疗给予200元感谢费;


  B、   发放免费眼底筛查卡、来院免费筛查


  此项不给钱理由:

      1、此项对药店和销售员都有利:药店增加客人和知名度;销售员增加了亲和力,利其以后买药。

      2、发一张卡0.5元,难以追踪到对象是否为潜在客户,同时钱太小没有吸引力。


  此项给钱及操作的方式:“阶梯式”按发行的量和登记的资料给提成,前提是发放时销售员必须提供领卡人的联系方式、性别、年龄。


  福州出名的药店:


  3、广告、新闻的主题、重心、顺序:


  A、软文:什么是眼底病?(重心:阐述疑似眼底病的症状;目的:让有眼睛不适的市民来院筛查,做到潜在客户的圈定)


  同时结合硬广、新闻、软文等突出我院眼底病科室的优势


  B、软文:哪些人群易患眼底病?眼底病如何治愈?糖尿病患者眼底病概率很大!


  C、软文:福州眼科医院150万元基金救助眼底病。


  D、软硬广告:今日去福州眼科医院眼底筛查,免费; 明日尽享明亮宽广人生;


  今日错过福州眼科医院的眼底筛查;明日你或将会后悔!

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